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  • Les 3 avantages d'un serveur vocal interactif

    De nombreuses structures utilisent de nos jours un serveur vocal interactif pour améliorer leurs relations clientèle en vue d'être plus proches de leurs interlocuteurs. En effet, c'est l'apanage des call center. Le serveur vocal interactif est un système informatique dont l'objectif est d'administrer des appels libres coordonnés, entrants ou sortants, comme s'il s'agissait d'une conversation. Il répond aux instructions qu'il donne aux auditeurs par identification vocale ou lorsque ces derniers pressent sur les touches clavier de leurs téléphones. Mais, quels sont les privilèges d'un tel système informatique ? Dans cet article, nous vous donnerons les 3 avantages d'un serveur vocal interactif.

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